“这个专窗服务真好，极大节省了我们的办事时间，还省去了许多繁琐环节和不必要的奔波。”近日，普陀一家房产测绘企业，在区市场监管分局“疑难复杂件”专窗高效办完股权继承业务后，企业办事人员对窗口服务赞不绝口。

　　据悉，区市场监管分局针对“疑难复杂件”“知识产权”“甬舟通办”，推出“三扇专窗”专属服务。市民取号时，就可根据需求选择对应业务类型。

　　“有的企业和群众来办理的业务情况比较复杂，需要的材料或手续较多，如果没有专窗，可能他每次来都面对不同的工作人员，导致处理不连贯。”区市场监管分局行政许可服务科工作人员张佳丽介绍，“疑难复杂件”专窗聚焦企业急难愁盼，由两名经验丰富的“疑难复杂件”专员负责，专接“烫手山芋”，实现一站式服务，有效减少办事人员往返次数。今年以来，该窗口共办理各类难办事项35项，涉及企业改制、合并(分立)、破产、外资企业登记、老企业历史登记问题等多个方面，协调解决企业在审批过程中的问题58个。

　　“近期我们特别设立了‘知识产权’专窗，以便为企业办理知识产权业务提供更便捷高效的服务。”区市场监管分局相关负责人介绍，该窗口服务推出后，积极引导企业进行专利挖掘，结合政策红利，精准实施“政策找企业”的定制化服务，帮助企业获得相关的政策补助超过130万元。“待专窗工作有进一步成效后，我们还计划设立专室，并组建专业团队，更全面地对接和处理知识产权相关业务。”该负责人表示。

　　“甬舟通办”专窗，依托“甬舟一体化”通办机制，提供商事登记政策咨询、异地收发件等线下服务。该窗口通过远程帮办代办等技术手段，协助完成企业迁址、特种设备人员复审等事项的申报办理，实现异地事项“无差别受理、同标准办理”，避免企业和群众“两地奔波”。据介绍，今年以来“甬舟通办”专窗已办理通办事项18件。

　　区市场监管分局相关负责人表示，将持续优化并扩展专窗服务范畴与深度，为企业和群众提供更加全面、高效、便捷的政务服务体验，进一步优化营商环境，助力区域经济高质量发展。

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